【高效办成一件事】威县社会保障卡居民服务“一件事”办事指南

一、社会保障卡申领

1.办理条件

本县户籍人员以及依法享受本县社会保障及其他公共服务的非本县户籍人员。

2.办理方式

线上办理：通过河北人社APP、冀时办APP等线上渠道，在线办理社会保障卡申领。

线下办理：16周以上成年人首次申领需本人携带身份证到场申请办理社保卡；6周-16周以下未成年人首次申领需携带监护人身份证原件、户口本原件到场办理（孩子本人需到场拍照）；6周以下未成年人首次申领社保卡需携带监护人身份证原件、户口本原件到场办理。

二、实体社会保障卡（社会保障功能）密码修改与重置

1.办理条件

持卡人需修改与重置社会保障卡（社会保障功能）密码。

2.办理方式

本人携带身份证原件到社保卡网点办理或通过河北人社APP、冀时办APP等线上渠道进行密码更改重置。

三、社会保障卡（社会保障功能）挂失与解挂

1.办理条件

持卡人社会保障卡丢失，或找回已临时挂失的社会保障卡。

2.办理方式

本人携带身份证和社保卡原件到社保卡网点办理或通过河北人社APP、冀时办APP等线上渠道进行挂失或解挂。

四、社会保障卡补领、换领、换发

1.办理条件

持卡人社会保障卡丢失、到期、损坏，卡面污损、残缺无法辨认，相貌与卡面照片发生显著变化，持卡人姓名、社会保障号码等关键信息发生变化的，应办理社会保障卡补领、换领、换发。

2.办理方式

线上办理：通过河北人社APP、冀时办APP等线上渠道办理。

线下办理：16周以上成年人补换卡需本人携带身份证原件到人工窗口办理或在自助机上自行办理，代办时需携带办理人身份证原件及代办人身份证原件到场办理；16周以下未成年人补换社保卡时需携带监护人身份证原件、户口本原件到场办理。

五、办理流程

六、注意事项

（1）个人在办理社会保障卡的申领、启用等相关经办业务时遇到的困难和问题，请联系威县人力资源和社会保障局，服务电话：0319-6159627。

（2）社会保障卡在使用过程中出现的问题，请咨询威县人力资源和社会保障局，服务电话：0319-6159627。