从失药焦急到锦旗致谢 威县公交传递服务温度

        2025年4月18日，威县公交上演暖心接力。当天，李姓乘客从威县至大张山班车在安仁站下车后，发现刚买的药品丢失，随即拨打威县公交热线求助。

威县公交迅速响应，驾驶员姜瑞春第一时间对车辆进行全面仔细搜寻，却未发现药品踪迹。与此同时，公司同步调取监控，令人意外的是，监控画面显示李大爷乘车时并未携带任何物品。这一无所获的消息，让李大爷心急如焚。在搭乘姜瑞春的返程班车途中，李大爷突然想起药品可能遗落在候车亭。姜瑞春征得乘客同意后停车，联系同事赵张群帮忙寻找。当时正在休息的赵张群接到电话后，毫不犹豫地赶往站点，在候车座椅上找到药品并妥善保管，等待失主认领。    

到站后，药品虽已寻回，但还在住院的李大爷又面临新难题——天色渐晚，已无前往县医院的车辆。关键时刻，姜瑞春主动表示：“放心，我送您！” 随后，她驾驶车辆安全将李大爷送达县医院。

几天后，李大爷将一面鲜艳的锦旗送到姜瑞春手中。这面锦旗不仅是对姜瑞春、赵张群两位公交人暖心善举的褒奖，更是威县公交 “乘客至上，服务有温度” 服务理念的生动体现。每一次紧急调度、每一次暖心护送，都凝聚着威县公交人对责任的坚守，对乘客的深情。