举报万友凯旋城底层商铺百润超市，因疫情原因，本人（在北京）通过微信下单为家人购买食品，把清单给了之后，没经过和本人核对，无通知的情况下就把东西给了家人，事后在本人核对清单的时候发现两处斤量不对，东西配错，在找超市老板询问核对时，老板言语态度恶劣，出口骂人，我让她道歉，她就骂得更厉害，目前东西已还回去，但是她本人仍不肯跟我道歉，有没有相关部门可以处理这种事情
政府办公室：县市场监管局到反映现场核查，经执法人员努力工作，目前该超市已按来信人的诉求，得到了举报人的谅解，双方达成共识。