各位领导你们好，我是和园东区的一名业主，我是16年5月份在和园东区交钱订的房子，当时只给签了购房协议，16年底走的贷款合同，17年2月份开始还的贷款，中间无其他手续，现在房地产开发公司一直在拖延，没有向房管局做备案合同，更没有办理房产证，我们最基本的权益都保证不了，1-8#楼的业主多次找到开发商协商网签合同的事，答应的是2019年年底给办结，现在2020年已至，一点动静都没有，开发商一直在敷衍了事，希望相关部门督促开发商尽快把正规合同给我们签了，房产证尽快办理了，另外我们需要一个明确的完成时间。
答复内容：政府办公室：你好，相关问题我们已转交县住建局，您也可以联系县住建部门。电话：5966800（1.3）