固献镇：帮办代办进“家门” 便民服务暖人心

“真的感谢乡里的干部了，不然我真不知道怎么办，现在好了，不出家门就把事办了。”固献镇沙柳寨村村民徐丽丽得知她的残疾人生活补贴申请通过后，第一时间向上门帮她办理申请手续的乡镇干部“报喜”。

徐丽丽是肢体二级残疾，虽然也听说过可以申请残疾人补贴，但因为行动不便，一直没有去镇里办理，令她没想到的是，镇行政综合服务中心的工作人员知道她的情况后，利用中午休息时间，准备好申请残疾人生活补贴的手续材料，上门为她进行了办理。

其实，像这样的“上门服务”固献镇还准备了很多。今年以来，固献镇以村综合服务站为终端，建立政务服务入村长效机制，为群众提供养老保险、合作医疗、计生、生活缴费等近20项上门服务。真正打通服务群众的“最后一公里”，将便民服务送到群众家门口和心坎上。

“最初有这个想法，实际上还是群众给的启发”固献镇党委书记胡晓宇说。前段时间镇里开展老年人社保网上认证，发现村里很多老人无法独立完成，孩子又在外地上班，认证成了他们的大难题。大寨村一位88岁老人，由于生病面部不受控制，手机APP认证不能完成认证，求助电话打到镇行政综合服务中心，了解情况后，工作人员利用下班时间带上认证设备到老人家中认证。

“你们真的解决了我的大难题，以后有别的事能不能再叫你们来家里？”群众的询问，深深触动了镇里的工作人员。群众所需所想，就是党员干部的必做必为。既然群众有这样的需求，有没有可能将便民服务下基层做成常态化的活动？

固献镇带着这样的想法开展了详细的调研，认真梳理了20项服务项目，并对村综合服务站代办员进行业务培训，深入村开展帮办代办服务，为老弱病残孕等特殊群体搭建起了人性化服务平台。

    下一步我们将结合‘我为群众办实事’活动，将上门服务常态化，真正实现服务群众‘零距离’。固献镇的最终目的是实现让老百姓足不出户即可享受全方位、一站式的综合服务。真正做到急群众之急，解群众之困，让数据多跑路，群众少跑腿。